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服务“小标签”免跑冤枉路
机关“顺风车”缓解出行难
领导干部网 日期:2018/10/4 20:20:25 来源:解放军报
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服务基层贵在主动,贵在真心实意,机关做一分的工作,基层会感到百倍的温暖。请看来自第83集团军某合成旅的一组报道——
服务“小标签”免跑冤枉路
 

 本报讯  徐水桃、韩玄报道:前不久,第83集团军某旅勤务保障营文书张鹏飞来到旅机关办公楼,为营里一名战士递交事假报告。到人力资源科后,他按照办公室门口贴的“小标签”,拨通了干事张景伟的电话,不到10分钟,张干事就赶到办公室,为他审批上报。

  “有了这个服务‘小标签’,基层官兵到机关办事随时都能找到人,少跑了很多冤枉路。”该旅领导介绍说,前不久,为落实新大纲规定的首长机关每周训练时间,他们采用工作日“半天训练、半天办公”的模式严格按要求拟制了训练计划,机关干部上训练场上的次数多了,基层官兵到机关办事找不到人的情况也时有发生。

  对此,该旅党委认真反思后感到,虽然有客观原因,但主要是党委机关在服务基层上想得不深不细、主动作为不够。对此,他们第一时间制订整改措施,一方面将机关每周训练计划共享给基层,方便基层掌握机关办公时间;另一方面要求所有业务科室在办公室门口张贴留有机关干部联系方式的服务“小标签”,方便基层办事联系。

  该旅还以此为契机,组织机关干部围绕“服务基层还差什么”“深化服务还要做什么”等进行讨论,研究制定了《党委机关贴心服务基层20条措施》,明确机关干部服务基层“首接负责制”等相关内容,有效纠治服务基层态度不好、推诿扯皮、办事不力等问题。

  一次,该旅某连的密码锁发生故障、警报长鸣,而当时机关干部恰巧都在训练。情急之下,连长海腾龙拨通了旅保障部助理员王志刚的电话。没多久,王志刚就带着军械修理工赶到连队,现场排除了故障,并为连队教授了日常器材维护和一般故障排除方法,热心细致的服务让官兵倍感温暖。

 

机关“顺风车”缓解出行难
 

  本报讯 徐水桃、贾若报道:近日,第83集团军某旅信息保障队队长张江柱去距离机关40多公里的营区维修网络。与此同时,合成四营司务长张希伟从野外驻训点来机关财务科办理业务。若在以往,他们必须自己打车或乘坐公交车前往,而这次,两人都搭乘了机关下基层检查指导的“顺风车”顺利到达目的地。

  去年移防后,该旅营区呈多点分布,除去与旅机关同营院的几个分队外,其余营区离旅机关近则几公里,远则上百公里。有的营区地处偏远小镇,由于公交车往返班次少、发车时间跨度长,耗时又费神;有的营区附近虽然打车方便,但官兵们总觉得为了报销十几块钱的打车费来回找营连主官签字、机关领导审批太麻烦,索性自掏腰包……

  “出行问题困扰官兵,必须拿出实际举措帮助解决。”没过多久,旅领导带机关干部到各营区现场办公时,张江柱把这个问题提了出来。很快,旅党委就此进行研究讨论,他们发现,平时机关派车往返各营区办事时经常“人少车空”,于是决定让基层官兵搭上机关的“顺风车”。

  该旅还专门研究出台规定,要求旅作战值班室每天统计第二天部队车辆派遣情况和分队零星人员的往返需求,尽量利用机关车辆顺路搭载往返营区的官兵,不顺路的尽可能捎到就近乘车点,并规定因特殊情况没有乘坐机关“顺风车”的,事后由单位统一报销车费。此外,他们还要求机关干部进一步转变作风,提供更多上门服务,为官兵排忧解难。

  贴心之举赢得了基层官兵好评。前不久,刚刚休假归队的侦察二连中士李虎正准备奔赴野外驻训点参加连队训练时,恰逢旅领导也要去驻训点检查指导工作,机关于是安排他们同乘一辆车前往。事后,李虎深有感触地说:“真没想到,机关能以‘顺风车’这样新颖的方式缓解官兵的出行难题,必须为旅党委真心关爱基层、开阔思路解难的好作风点赞!”


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